Laadunhallinta
Laadunhallinta ohjaa toimintaamme ja varmistaa, että palvelumme ovat turvallisia, laadukkaita ja vastuullisia. Laadunvalvonnan avulla seuraamme, miten toimintamme vastaa asetettuja tavoitteita, lakeja ja yhteisiä toimintatapoja. Se auttaa tunnistamaan mahdolliset riskit ja puutteet sekä kehittämään toimintaa suunnitelmallisesti ja jatkuvasti.
Coxan laatujärjestelmä on ISO 9001 -sertifioitu
Laatupolitiikkamme perustana toimii koko henkilöstömme yhteinen tahtotila:
- Potilas hoidetaan oikea-aikaisesti, kokonaisvaltaisesti ja laadukkaasti niin, että hän on tyytyväinen ja kokenut positiivisesti saamansa hoidon.
- Hoito perustuu yhdessä asiakkaan kanssa tehtyyn tarpeitten kartoittamiseen ja tehokkaisiin hoitoprosesseihin, joita toteutetaan ja kehitetään yhteistyössä hoitoketjun osana olevien ja potilaan jatkohoidosta vastaavien toimintayksiköiden kanssa.
- Coxassa tehdään jatkuvaa ja määrätietoista kehittämistyötä toimintatapojen ja hoitokäytäntöjen parantamiseksi.
- Uudistuminen varmistetaan tutkimus- ja kehittämistyön, kansainvälisen yhteistyöverkoston sekä henkilöstön kouluttautumisen avulla.
- Henkilöstölle luodaan vahvat toimintaedellytykset työyhteisöä, toimintatapoja, johtamista sekä henkilökohtaisen kasvun ja vaikuttamisen mahdollisuuksia kehittämällä.
- Korkealaatuisia palveluja tuotetaan kilpailukykyiseen hintaan ja toiminta on liiketaloudellisesti kannattavaa.
- Hoidon laadun ja toiminnan sujuvuuden seuraamiseksi on luotu kattava seurantamittaristo ja toiminnalle on asetettu selkeät henkilöstölle viestityt laatutavoitteet.
- Toiminnan tulosten seuranta ja tarvittaessa kehittämistoimiin ryhtyminen on osa Coxan sertifioitua johtamisjärjestelmää.
- Laatujärjestelmäämme kehitetään jatkuvasti vastaamaan yhä paremmin muuttuvan toimintaympäristön vaateita.
- Kaikki coxalaiset ovat sitoutuneet toimimaan yhteisesti sovittujen arvojen ja toimintatapojen mukaan, jotta asiakas saa korkealaatuista hoitoa.
Omavalvontasuunnitelma
Vuoden 2024 alussa voimaan tullut valvontalaki velvoittaa julkisia ja yksityisiä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajia julkaisemaan palveluyksikkökohtaisen omavalvontasuunnitelman. Omavalvonnan avulla huolehdimme siitä, että toimintamme on turvallista ja laadukasta. Seurantaraportit kertovat, miten omavalvontasuunnitelmaa on noudatettu ja mitä asioita on kehitetty seurannan perusteella.
Coxan omavalvontasuunnitelma laaditaan Pirkanmaan hyvinvointialueen omavalvontasuunnitelmapohjan mukaisesti, joka tarkastetaan laatu- ja omavalvonta-asiantuntijaverkoston toimesta vuosittain.
Omavalvontasuunnitelman seuranta ja raportointi
Omavalvontasuunnitelman seuranta perustuu sosiaali- ja terveydenhuollon valvontalakiin (741/2023). Omavalvontasuunnitelmassa kuvatun toiminnan toteutumista on seurattava sovituilla mittareilla. Jos seurannassa havaitaan puutteita, ne on korjattava.
Vastuullisuus
Coxan vastuullisuusohjelma edistää yrityksemme kestävää kehitystä ja tukee strategisten tavoitteidemme toteutumista. Vastuullisuusohjelmamme sisältää ympäristövastuullisuuden, sosiaalisen vastuullisuuden sekä taloudellisen ja hallinnollisen vastuullisuuden osa-alueet. Coxan vastuullisuusohjelma on määritelty kaksoisolennaisuusanalyysin, joka on kuvattu yksityiskohtaisesti kestävyyskonteksti-dokumentissa sekä YK:n kestävän kehityksen tavoitteiden avulla.
Tutustu Coxan vastuullisuuteen tarkemmin tällä sivutolla: Vastuullisuus – Tekonivelsairaala Coxa.