02

Coxan vastuullisuuden osa-alueet

Coxan vastuullisuustyöllä tuetaan ensisijaisesti neljän YK:n kestävän kehityksen tavoitteen (Sustainable Development Goals) edistämistä.

3.1 Ympäristövastuu (SDG 12)

Ympäristövastuullisuuden kehittämisessä keskitymme ilmastonmuutoksen hillintään ja vastuulliseen kuluttamiseen, johon sisältyy energiatehokkuuden parantaminen, jätteiden vähentäminen ja kierrätyksen lisääminen. Hankinnoissa edistetään resurssitehokkuutta, kiertotaloutta ja vastuullisuutta.

• Ilmastonmuutoksen hillintä: Olemme sitoutuneet pienentämään omaa hiilijalanjälkeämme. Ostamme päästötöntä sähköä ja uusiutuvaa kaukolämpöä kaikessa toiminnassamme. Toiminnastamme aiheutuvista kasvihuonepäästöistä 99 % syntyy arvoketjussa (scope 3). Arvoketjussa syntyviä päästöjä pyritään vähentämään lisäämällä vähäpäästöisiä hankintoja, kehittämällä resurssitehokkuutta ja vähentämällä jätteen määrää.
• Energiatehokkuus: Kiinteistöjen ja toiminnan energiatehokkuutta kehitetään jatkuvana tekemisenä yhteistyössä Pirhan kiinteistö- ja toimitilapalveluiden kanssa. Kulutuksen mittaaminen ja seuranta tapahtuu tuntitasolla, raportointi kuukausitasolla.
• Jätteiden vähentäminen ja kierrätyksen lisääminen: Kierrätyksessä ja jätehuollossa käytetään Pirhan palveluita ja noudatetaan Pirhan jätehuolto- ja kierrätysohjeita mukaan lukien lääke- ja biologisen jätteen käsittely. Toiminnastamme ei synny kaatopaikkajätettä. Jätteet, joita ei voida lajitella kierrätykseen, päätyvät energiajätteeksi. Jätemäärien mittaaminen on arviopohjaista, koska samoja keräysastioita käyttää useat Pirhan toimijat. Jätemäärän vähentäminen on osa toiminnan tehokkuuden kehittämistä, joka edellyttää yhteistyötä toimittajien kanssa.
• Resurssitehokkuus, kiertotalous ja vastuullinen hankinta: Implanttien ja hoitotarvikkeiden pitkäikäisyys ja laatu sekä tehokas leikkaustoiminta ovat keskeisiä tekijöitä Coxan resurssitehokkuudelle. Kiertotalouden toteuttamista rajoittavat toimialalle ominaiset hygieniavaatimukset, jotka ovat henkilöstö- ja potilasturvallisuuden kannalta keskeisiä. Hankinnoissa käytetään Pirhan ja Tuomilogistiikan palveluita. Kilpailutukset tehdään yhteistyössä Tuomi Logistiikka Oy:n kanssa.

 

3.2 Sosiaalinen vastuu (SDG 3, 4, 8)

Coxan sosiaalinen vastuullisuus keskittyy ensisijaisesti henkilöstön hyvinvointiin, ihmisten elämänlaadun sekä työ- ja toimintakyvyn parantamiseen ja aktiiviseen sidosryhmäyhteistyöhön.

3.2.1 Hyvinvoiva henkilöstö

Henkilöstö on Coxan tärkein voimavara. Työntekijöiden terveys, turvallisuus, hyvinvointi, tasa-arvo ja yhdenvertaisuus sekä osaaminen ovat keskeisiä menestystekijöitä inhimilliseen pääomaan perustuvassa liiketoiminnassa.

• Terveys, turvallisuus ja hyvinvointi: Teemme jatkuvaa kehitystyötä henkilöstön terveyden, turvallisuuden ja työhyvinvoinnin varmistamiseksi ja seuraamme niiden kehitystä säännöllisesti. Työterveyshuolto ja työsuojelu kattavat koko henkilöstön. Erityistä haittaa mahdollisesti aiheuttaville työtehtäville on laadittu toimintasuunnitelmat riskien ehkäisemiseksi. Työ ja yksityiselämän tasapainoa sekä työssä jaksamista tuetaan muun muassa työaikajoustoilla ja autonomisella työvuorosuunnittelulla. Tarjoamme monipuoliset työsuhde-edut. Työtyytyväisyyttä seurataan säännöllisillä mittauksilla ja kyselyillä.
• Tasa-arvo ja yhdenvertaisuus: Coxassa noudatetaan tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelmaa. Palkkaus perustuu vaativuusryhmiin ja uraporrasmalleihin. Samasta työstä maksetaan sama palkka sukupuolesta riippumatta. Palkkausmallimme edistää palkkatasa-arvoa ja avoimuutta palkkakeskustelussa. Syrjintää, epäasiallista kohtelua ja häirintää ei hyväksytä missään tilanteessa. Coxassa on käytössä whistleblowing-kanava.
• Osaamisen kehittäminen: Coxalle on laadittu työyhteisön kehittämissuunnitelma. Koulutusta ja kehittymistä tuetaan tasa-arvoisesti kaikissa henkilöstöryhmissä. Käytössä on digitaalinen oppimisympäristö ja mahdollisuus osallistua sisäisiin ja ulkoisiin koulutuksiin mukaan lukien täydennyskoulutuspalvelut. Lääkehoito-osaamisen varmistamiseksi on käytössä Pirhan lääkehoidon osaamisen koulutukset.

3.2.2 Asiakkaat

Asiakkaille ja yhteiskunnalle toimintamme tärkein vaikutus syntyy ihmisten elämänlaadun sekä työ- ja toimintakyvyn parantumisesta, joita edistämme turvallisilla ja korkealaatuisilla leikkauspalveluilla.

• Erinomaiset hoitotulokset ja asiakastyytyväisyys: Coxa on tekonivelkirurgia-alan edelläkävijä Suomessa. Teemme vuosittain merkittäviä panostuksia tutkimustyöhön oman toimintamme ja koko toimialan kehittämiseksi. Hoidon laatua mitataan muun muassa kliinisen laadun mittareilla, kuten uusintaleikkausten ja infektiotapausten esiintyvyys. Mittaamme asiakastyytyväisyyttä kaikissa hoidon vaiheissa. Palautteet käsitellään systemaattisesti ja toimintaa kehitetään niiden perusteella.
• Potilasturvallisuus: Potilasturvallisuus on Coxan kaiken toiminnan keskiössä. Noudatamme toimintaamme säätäviä lakeja ja säädöksiä. ISO9001-standardin mukainen laadunhallintajärjestelmä ja omavalvontasuunnitelma varmistavat hoidon turvallisuuden ja vaikuttavuuden. Säteilyn käyttöä auditoidaan säännöllisesti. Coxassa toimii moniammatillinen potilasturvallisuustyöryhmä, joka kehittää toimintaamme jatkuvana työnä.
• Tietosuoja ja tietoturva: Potilaiden tietosuoja ja tietoturva varmistetaan henkilökunnan koulutuksella, ohjeistuksella, teknisillä ratkaisuilla ja toiminnan valvonnalla. Tietoturvassa käytetään Pirhan teknisiä palveluita. Kaikki työntekijät suorittavat tietosuojakoulutuksen. Tietosuojan ja tietoturvan toteutumista seurataan ja kehitetään jatkuvasti. Tietotilinpäätös laaditaan vuosittain.

3.2.3 Sidosryhmäyhteistyö

Coxan keskeisiä sidosryhmiä henkilöstön ja potilaiden lisäksi ovat omistajat, toimittajat, muut hyvinvointialueet, päättäjät ja viranomaiset. Teemme aktiivista yhteistyötä sidosryhmien kanssa laadukkaiden ja vastuullisten palveluiden varmistamiseksi. Toimittajilta edellytetään lakisääteisten velvoitteiden sekä Coxan määrittämien laatu- ja vastuullisuuskriteerien täyttämistä.

3.3.1 Hallinnollinen ja taloudellinen vastuu

Coxan vastuullisuuden hallinto perustuu huolellisuusvelvoitteeseen, jonka mukaan yrityksen tulee varmistaa vastuullisuusaiheiden huomiointi ja haitallisten vaikutusten minimointi kaikessa toiminnassaan. Huolellisuusvelvoite on osa Coxan johtamisjärjestelmää, joka on sertifioitu ja täyttää ISO9001:2015-standardin vaatimukset. Vastuullisuustyölle on tehty vuosikello. Päävastuu vastuullisuusohjelmasta ja sen toteutumisesta on Coxan toimitusjohtajalla.

Vastuullisuuden hallinto:

• Hallitus: Hyväksyy keskeiset toimintaperiaatteet ja vastuullisuusraportin, valvoo vastuullisuustyön edistymistä.
• Johtoryhmä: Hyväksyy vastuullisuusohjelman, tavoitteet ja mittarit sekä seuraa niiden toteutumista. Varmistaa riittävät resurssit ja raportoi hallitukselle.
• Laajennettu johtoryhmä: Osallistuu vastuullisuustyön koordinointiin ja varmistaa vastuullisuusaiheiden huomioinnin eri toiminnoissa.
• Vastuullisuustyöryhmä: Koordinoi Coxan vastuullisuustyötä, laatii vastuullisuusohjelman, määrittelee tavoitteet ja mittarit, suunnittelee koulutuksia sekä vastaa sisäisestä ja sidosryhmäviestinnästä ja vastuullisuusraportoinnista.

Coxan taloudellinen vastuullisuus perustuu laadukkaaseen ja tehokkaaseen toimintaan sekä vastuulliseen hinnoitteluun. Tavoitteemme on olla kustannusvaikuttava toimija. Teemme vuodessa yli 9 000 tekonivelleikkausta. Olemme onnistuneet kasvattamaan toimintaamme kannattavasti ilman hinnankorotuksia yhdeksän vuoden ajan. Tavoitteemme on pitää tulevaisuuden mahdolliset hinnankorotukset maltillisina ja alle toimialan keskiarvon. Kannattavalla ja kustannusvaikuttavalla toiminnalla pystymme luomaan taloudellista lisäarvoa omistajillemme, joita ovat hyvinvointialueet.